「シフトが埋まらない」「調整に毎週何時間もかかる」── その課題、クラウドシフト管理ツールで解決できます
結論から言います。 クラウドシフト管理ツールを選ぶうえで最も重要なのは、「最も高機能なシステムを導入すること」ではなく「自社の店舗規模・スタッフのスマホ利用状況・既存の勤怠管理システムとの連携のしやすさに合ったツールで、シフト作成の工数削減とスタッフの満足度向上を同時に実現できるかどうか」です。
「Excelでシフト表を作っているが、希望を集めて転記するだけで毎週2〜3時間かかる」「LINEグループでシフト希望を集めているが、メッセージが流れて見落としが頻発する」「急な欠勤が出たとき、代わりのスタッフを探すのに電話を何本もかけている」── こうした状況に心当たりはないでしょうか。
- シフト希望の収集が紙やLINEで、集計・転記の手間が膨大
- 希望が偏って特定の曜日・時間帯に人が足りず、毎回調整に苦労する
- シフト表の共有がホワイトボードや紙で、スタッフが確認できず当日の「出勤するはずだった」トラブルが起きる
- 人件費の管理が後追いになり、月末に予算オーバーが発覚する
- 複数店舗のシフトを一人の店長が管理しており、負荷が集中している
今回はこの「シフト作成の効率化」と「スタッフとの円滑なコミュニケーション」を実現するクラウドシフト管理ツールの代表的な3サービス──Airシフト・oplus・SHIFTEE──を、中小企業の実務に即した観点で比較します。
・Airシフト / oplus / SHIFTEEの「本質的な違い」── リクルートのAirサービスと連携する飲食・小売特化型か、無料プランで100名まで使える汎用型か、スキル管理やAI自動作成まで備えた多機能型か
・シフト作成機能 ── ドラッグ&ドロップ、テンプレート、AI自動作成、タイムライン表示など「シフト表を効率的に作る仕組み」の違い
・スタッフ連携機能 ── シフト希望収集、プッシュ通知、メッセージ機能、ヘルプ募集など「スタッフとのやり取りを楽にする仕組み」の違い
・勤怠連携・分析機能 ── 打刻機能、勤怠管理システム連携、人件費シミュレーション、労務アラートなど「シフトと勤怠をつなげる力」の違い
・料金体系 ── 完全無料のスタンダードプランから月額250円/人の多機能プランまで、中小企業にとっての費用対効果
クラウドシフト管理ツールの基礎知識 ── 「シフト作成特化型」と「勤怠一体型」は何が違うのか
比較に入る前に、クラウドシフト管理ツールにはどのようなタイプがあるのかを整理しておきましょう。
クラウドシフト管理ツールとは ── シフト希望の収集・シフト表の作成・スタッフへの共有・人件費の管理をクラウド上で一元化し、Excelやホワイトボードでは実現できなかった「リアルタイムのシフト共有」と「スタッフとのスムーズなやり取り」を可能にするサービスです。大きく分けて「シフト作成特化型」と「勤怠一体型」の2つのタイプがあり、それぞれ得意領域が異なります。
シフト作成特化型（Airシフトなど）： シフト希望の収集からシフト表の作成・共有までを効率化することに特化したタイプです。シンプルな操作性と低コストが強みで、「まずExcelやホワイトボードからの脱却を実現したい」という企業に適しています。勤怠管理は別のシステムと組み合わせて使うケースが多いですが、Airシフトはタイムカード機能も無料で提供しています。
勤怠一体型（oplus Pro+勤怠管理プラン、SHIFTEEなど）： シフト管理に加えて、打刻・勤怠管理・給与連携まで一つのツールでカバーするタイプです。シフトと実際の出退勤データを一元管理できるため、「予定と実績の差異をリアルタイムで把握したい」「勤怠管理システムを別途導入する手間とコストを省きたい」という企業に適しています。
クラウドシフト管理ツールを導入して変わる3つのこと：
- 「シフト作成に毎週何時間もかかる」がなくなる ── スタッフがスマホからシフト希望を提出し、管理画面で自動集計されます。ドラッグ&ドロップやテンプレートで直感的にシフト表を作成でき、Excelへの転記作業が不要になります
- 「急な欠勤で現場が回らない」が減る ── ヘルプ募集機能でワンタップで代替スタッフを募集でき、プッシュ通知で即座に全スタッフに届きます。電話やLINEで一人ずつ連絡する手間がなくなります
- 「月末に人件費オーバーが判明」がなくなる ── シフト作成時に概算人件費がリアルタイムで表示され、予算に合わせたシフト調整が事前にできます。勤怠データと連携すれば、予定と実績の差も即座に把握できます
KING OF TIME・ジョブカン勤怠管理・freee勤怠管理などの「勤怠管理ツール」は、出退勤の打刻・残業時間の集計・有給管理・給与計算連携が主目的です。シフト作成機能を備えているものもありますが、「希望収集→調整→作成→共有」のワークフロー全体を効率化する機能は限定的なケースが多いです。一方、今回比較する3サービスは「シフトを作る・調整する・共有する」プロセス全体に最適化されており、スタッフとのコミュニケーション機能やヘルプ募集機能など、シフト管理ならではの機能が充実しています。既に勤怠管理ツールを導入済みの企業は「シフト作成特化型」を追加し、まだ何も導入していない企業は「勤怠一体型」で両方をまとめてカバーするのが効率的です。
3サービスの基本比較 ── まず全体像を掴みましょう
| 項目 | Airシフト | oplus | SHIFTEE |
|---|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社リクルート | oplus株式会社 | 株式会社システムサポート |
| 導入実績 | 飲食・小売を中心に多数 | 25,000事業所以上 | 25,000ユーザー以上 |
| アプローチ | Airサービス連携型シフト管理 | 無料から始められる汎用シフト管理 | 多機能・高カスタマイズ型シフト管理 |
| 主な対象 | 飲食・小売（Airレジ利用企業） | 全業種（飲食・小売・医療・介護） | 小売・飲食・コールセンター・宿泊 |
| 料金目安 | 月額110円/人（2ヶ月無料） | 無料〜（Proプラン月額100円/人） | 月額200円/人〜 |
シフト作成機能を比較 ── 「毎週のシフト表作成をどれだけ楽にできるか」がツール選びの基本です
| 機能 | Airシフト | oplus | SHIFTEE |
|---|---|---|---|
| シフト希望収集 | ◎（シフトボード連携で自動収集） | ◎（スマホ・PCから提出→自動一覧化） | ◎（スマホから提出・締切通知付き） |
| ドラッグ&ドロップ作成 | ◎ | ◎ | ◎ |
| テンプレート登録 | ◎（パターンの繰り返し設定） | ◎（複数テンプレートを登録可能） | ◎（定型シフトのテンプレート化） |
| AI自動作成 | △（自動作成機能なし） | ○（オプション・月額+300円/人） | ◎（AI自動作成バージョンあり） |
| タイムライン表示 | ○（日別表示） | ○（日別・週別・月別切替） | ◎（日別タイムライン・業務内容割当） |
| 必要人数の設定 | ◎（時間帯別に必要人数を表示） | ◎（曜日・時間帯別に設定可能） | ◎（過不足を一目で確認） |
| スキル管理 | △ | ○（スタッフ属性の設定） | ◎（個人別スキル登録・シフト反映） |
| 複数店舗管理 | ○（店舗ごとに管理） | ◎（Proプラン・複数拠点一元管理） | ◎（グループ店舗の横断管理） |
Airシフトの特徴： リクルートが運営する「シフトボード」アプリとの連携が最大の強みです。シフトボードは累計300万ダウンロードを超える人気のシフト管理アプリで、多くのアルバイト・パートスタッフがすでに使い慣れています。スタッフがシフトボードから希望を提出すると、Airシフトの管理画面に自動で反映されるため、「希望の収集」という最も手間のかかる工程がスムーズに進むのが魅力です。
oplusの特徴： 無料プランでも100ユーザーまで利用でき、シフト希望の収集・シフト表作成・共有といった基本機能がすべて使えるのが最大の強みです。「まずコストをかけずにシフト管理を始めたい」という企業にとって、oplus以上にハードルの低い選択肢はほとんどありません。Proプランに移行しても月額100円/人と非常にリーズナブルで、複数拠点管理や人件費管理も追加できます。
SHIFTEEの特徴： 個々のスタッフのスキル（レジ締め対応可能、発注業務経験あり等）をシステムに登録し、シフト作成時にスキル保有者が足りているかを自動チェックできる機能が際立っています。また、タイムライン表示では時間帯ごとの業務内容まで割り当てられるため、「誰を何時に何の業務に配置するか」まで一画面で管理できるのが高機能型ならではの強みです。
スタッフ連携機能を比較 ── 「スタッフとのやり取りの手間」がシフト管理で最もストレスのかかるポイントです
| 機能 | Airシフト | oplus | SHIFTEE |
|---|---|---|---|
| スマホアプリ | ◎（シフトボード連携） | ◎（iOS・Android対応） | ◎（iOS・Android対応） |
| プッシュ通知 | ◎（シフト確定・変更時に通知） | ◎（各種通知に対応） | ◎（Fullプランで充実した通知機能） |
| メッセージ機能 | ◎（スタッフとの個別チャット） | ○（通知ベースの連絡） | ○（シフト関連の通知） |
| ヘルプ募集 | ◎（空きシフトへの応募機能） | ◎（未確定シフトの募集機能） | ○（欠員通知・募集機能） |
| シフト確認 | ◎（アプリで即時確認） | ◎（スマホ・PCで随時確認） | ◎（アプリ・Webで確認可能） |
| 希望提出の締切管理 | ◎（締切設定・リマインド通知） | ◎（提出期限の設定・自動リマインド） | ◎（締切通知・未提出者への催促） |
Airシフトが特に優れている点： スタッフとの1対1のメッセージ機能が標準搭載されている点です。シフトの変更依頼や個別の相談を、LINEやメールに切り替えることなくシフト管理ツールの中で完結できます。「シフトの相談はAirシフトで」と統一できるため、メッセージの見落としや情報の散逸を防げます。
oplusが特に優れている点： 100ユーザーまでの無料プランでもスマホアプリ・プッシュ通知・シフト希望提出といったスタッフ連携の基本機能がすべて使える点です。「無料でここまで使える」というコストパフォーマンスの高さが際立っています。
SHIFTEEが特に優れている点： Fullプランでは通知機能がきめ細かく設計されており、「シフト確定時」「変更時」「未提出者への催促」「欠員発生時」など、シーンに応じた自動通知が設定できます。また、労働時間の上限に近づいた際のアラート通知など、労務管理と連動した通知も可能です。
勤怠連携・分析機能を比較 ── 「シフトと実際の勤務実績をつなげられるか」が運用効率を大きく左右します
| 機能 | Airシフト | oplus | SHIFTEE |
|---|---|---|---|
| 打刻機能 | ◎（タイムカード機能・無料） | ◎（Pro+勤怠管理プラン） | ○（勤怠管理システムと連携） |
| 勤怠管理連携 | ○（Airレジ等との連携） | ◎（自社の勤怠管理機能内蔵） | ◎（奉行クラウドなど外部連携豊富） |
| 人件費シミュレーション | ○（概算人件費の表示） | ◎（Proプランで人件費管理） | ◎（概算人件費のリアルタイム表示） |
| 労務アラート | △ | ○ | ◎（Fullプランで労働時間超過アラート） |
| CSV出力 | ◎ | ◎ | ◎ |
| 外部システム連携 | ○（Airレジ・ホットペッパー連携） | ○（SmartHR連携） | ◎（奉行クラウド・CSV連携多数） |
Airシフトの勤怠連携： タイムカード機能が無料で利用でき、シフトと実際の出退勤を同じツール内で管理できます。飲食店や小売店でAirレジを使っている企業であれば、レジと勤怠の連携もスムーズです。ただし、高度な労務管理機能（残業アラート、有給管理など）は別途勤怠管理ツールとの組み合わせが必要になります。
oplusの勤怠連携： Pro+勤怠管理プランでは、シフト管理と勤怠管理が一体化されており、スマホ打刻・社員番号打刻に対応しています。SmartHRとの連携も可能で、従業員情報の一元管理ができます。「シフト管理と勤怠管理を一つのツールで済ませたい」という企業にとって、コストパフォーマンスの高い選択肢です。
SHIFTEEの勤怠連携： OBC「奉行クラウド」をはじめとする主要な勤怠管理システム・給与計算システムとのCSV連携が充実しているのが強みです。作成したシフトデータをCSVでエクスポートし、既存の勤怠管理システムにアップロードすることで、予定と実績の管理が一本化されます。すでに勤怠管理システムを導入済みの企業にとっては、「今の仕組みを変えずにシフト管理だけ効率化する」という段階的な導入が可能です。
料金を比較 ── 中小企業にとってのコストパフォーマンスを検証します
| 項目 | Airシフト | oplus | SHIFTEE |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 無料プラン | △（利用開始から2ヶ月間無料） | ◎（スタンダードプラン・100名まで永久無料） | △（30日間無料トライアル） |
| 月額料金 | 110円/人（3ヶ月目〜） | 無料 / Proプラン100円/人 / Pro+勤怠管理プランあり | Lightプラン200円/人〜 / Fullプラン個別見積もり |
| AI自動作成 | − | オプション+300円/人 | AI自動作成バージョンで対応 |
| 最低利用人数 | なし | なし | なし |
| 契約期間の縛り | なし（月額課金） | なし（月額課金） | なし |
20名のアルバイトスタッフがいる飲食店の場合：
- Airシフト： 月額2,200円（110円×20人）── 最初の2ヶ月は無料
- oplus（スタンダードプラン）： 月額0円 ── 100名以下なら基本機能がずっと無料
- oplus（Proプラン）： 月額2,000円（100円×20人）── 複数店舗管理・人件費管理が必要な場合
- SHIFTEE（Lightプラン）： 月額4,000円（200円×20人）── スキル管理・高度なシフト作成機能付き
oplusの無料プランは100名まで利用でき、基本的なシフト管理機能が揃っています。ただし、複数拠点の一元管理や人件費管理が必要になった場合はProプランへの移行が必要です。Airシフトは2ヶ月間の無料期間があるため、その間にツールの使い勝手を十分に検証できます。SHIFTEEは30日間の無料トライアルで全機能を試せるため、スキル管理やAI自動作成といった高度な機能が自社に必要かどうかを判断するのに適しています。いずれも契約期間の縛りがないため、「まずは無料で試してから判断する」というアプローチが取りやすいのがクラウドシフト管理ツールの良いところです。
導入前に確認しておきたいポイント
スタッフのスマホ利用状況を確認する
クラウドシフト管理ツールは、スタッフがスマートフォンからシフト希望を提出し、確定シフトを確認するのが基本の使い方です。「全スタッフがスマートフォンを持っているか」「アプリのインストールに抵抗がないか」を事前に確認しておくことが大切です。高齢のスタッフが多い職場では、PC版やWebブラウザからも利用できるかどうかも重要な判断基準になります。3サービスともスマホアプリとWebブラウザの両方に対応していますが、Airシフトは「シフトボード」アプリの利用が前提となるため、スタッフにアプリのインストールをお願いする必要があります。
既存の勤怠管理システムとの連携を確認する
すでに勤怠管理システムを導入している場合は、シフト管理ツールとの連携方法を事前に確認しておくのがポイントです。CSV出力は3サービスとも対応していますが、API連携や特定システムとの直接連携ができるかどうかはサービスによって異なります。SHIFTEEは奉行クラウドとの連携実績が豊富で、oplusはSmartHRとの連携に対応しています。
まずは1店舗・1部署から始める
シフト管理ツールの導入で最も大切なのは「現場のスタッフに定着すること」です。全店舗に一斉導入するのではなく、まずは1店舗・1部署で2〜4週間のトライアルを実施し、「スタッフがスムーズにシフト希望を提出できるか」「店長のシフト作成工数が実際に削減されたか」を検証してから全社展開するのがおすすめです。
シフト管理ツールの導入きっかけは「Excelでのシフト作成が大変」「LINEでの希望収集が煩雑」というものがほとんどです。しかし導入後に多くの企業が実感するのは「店長のシフト作成時間が週3時間から30分に短縮された」「スタッフが自分のスマホでいつでもシフトを確認できるようになり、出勤忘れがなくなった」「ヘルプ募集機能で急な欠勤にも5分で対応できるようになった」という現場の変化です。ツールは手段であり、その先にある「店長が本来の業務（接客・育成・売上改善）に集中できる」「スタッフがシフトに関するストレスなく働ける」という変化こそが本当のゴールです。
よくある質問
編集部の結論
大切なのは「最も多機能なシフト管理ツールを選ぶこと」ではなく、「自社の店舗規模・スタッフのITリテラシー・既存システムとの連携を考慮したうえで、シフト作成の工数を確実に削減できるツールを選ぶこと」です。
Airレジなどリクルートのサービスを使っている飲食店・小売店にはAirシフトがおすすめです。スタッフ側アプリ「シフトボード」の高い普及率と、スタッフとの個別メッセージ機能が、現場のコミュニケーションコストを大幅に削減してくれます。月額110円/人というコストも魅力的です。
コストをかけずにまずシフト管理を始めたい企業にはoplusがおすすめです。100名まで無料で基本機能がすべて使えるスタンダードプランは、「まず試してみる」のハードルが最も低い選択肢です。成長に合わせてProプラン（月額100円/人）、Pro+勤怠管理プランへと段階的にアップグレードできる拡張性も安心です。
スタッフのスキル管理やAIによる自動シフト作成など、高度なシフト管理を実現したい企業にはSHIFTEEがおすすめです。スキル別の人員配置チェック、タイムライン上での業務割当、労務アラートなど、「シフトの質」にこだわれる機能の深さが強みです。奉行クラウドをはじめとする外部システム連携も充実しており、既存システムとの統合がスムーズです。
迷ったら、まず「何名のスタッフで使うか」で判断するのがおすすめです。20名以下でまず始めたいならoplusの無料プラン、飲食・小売でAirレジを使っているならAirシフト、30名以上でスキル管理や複数店舗管理が必要ならSHIFTEE。いずれも無料トライアルまたは無料プランがあるので、まずは1店舗で試してみてください。
まとめ：選び方の3つのポイント
- リクルートのAirサービス連携＋シフトボードの高い普及率＋スタッフとの個別メッセージ＋月額110円/人のシンプル料金なら → Airシフト（初期費用無料・最初の2ヶ月無料・シフトボード連携でスタッフの希望収集がスムーズ・タイムカード機能無料・ドラッグ&ドロップ操作・飲食/小売に強い）
- 100名まで永久無料＋段階的にアップグレード可能＋勤怠管理一体型プランあり＋SmartHR連携なら → oplus（スタンダードプラン0円/Proプラン月額100円/人・100ユーザーまで無料で基本機能すべて利用可能・AI自動作成オプション対応・複数拠点管理・25,000事業所以上の導入実績）
- スキル管理＋AI自動シフト作成＋タイムライン業務割当＋奉行クラウド連携＋労務アラートなら → SHIFTEE（Lightプラン月額200円/人〜・30日間無料トライアル・個人別スキル登録/シフト反映・AI自動作成バージョン・奉行クラウドなど外部連携豊富・小売/飲食/コールセンター/宿泊に対応）
「毎週のシフト作成に何時間もかかっている」「LINEでの希望収集が煩雑で見落としが多い」「急な欠勤への対応で毎回バタバタする」── こうした課題を抱えている企業は、クラウドシフト管理ツールの導入で状況が大きく改善します。oplusなら無料プランで今すぐ始められ、AirシフトやSHIFTEEも無料トライアルで全機能を体験できます。まずは1店舗・1部署で2週間試してみて、「シフト作成の時間がどれだけ短縮されたか」を実感してみてください。