「お客様のところまで片道1時間かけて訪問して、30分の商談をして、また1時間かけて帰社する」── その営業スタイル、もう変えられます
結論から言います。 オンライン商談ツールを選ぶうえで最も重要なのは、「多機能なツールを選ぶこと」ではなく「お客様側のITリテラシーに合った接続方式で、営業担当者が商談に集中できる環境を作れるかどうか」です。
「1日に回れる商談は移動時間を考えると3件が限界で、新規開拓に時間を割けない」「お客様にZoomのURLを送ったら『使い方が分からない』と言われて、結局訪問することになった」「商談の内容を営業日報に手書きで書いているが、上長がフィードバックするのは翌週の営業会議」──こうした状況に心当たりはないでしょうか。
- 移動時間が営業時間の半分以上を占め、商談件数を増やしたくても物理的に限界がある
- お客様側にアプリのインストールや会員登録を求めると、それだけで商談のハードルが上がってしまう
- 商談中に見せた資料やトークの流れを後から振り返る手段がなく、属人的な営業スキルに依存している
- 新入社員や異動してきた社員に営業ノウハウを伝える仕組みがなく、「先輩の商談に同席して覚えて」が唯一の教育手段
- Zoomやteamsは社内会議では使っているが、営業商談に特化した機能（トークスクリプト、資料の事前登録、商談記録の管理）がないため不便
今回はこの「営業の移動時間地獄」と「商談の属人化」を同時に解消するオンライン商談ツールの代表的な3サービス──bellFace・VCRM・どこでもSHOWBY──を、中小企業の実務に即した観点で比較します。
・bellFace / VCRM / どこでもSHOWBYの「本質的な違い」── 電話回線の安定性で金融業界を席巻するbellFaceか、月額5,000円のコスパ型VCRMか、無料から始められるどこでもSHOWBYか
・接続方式の違い ── 電話＋ブラウザ型、URL発行型、番号接続型、バーチャルエントランス型。お客様に「使い方が分からない」と言わせない仕組み
・営業支援機能 ── トークスクリプト（カンペ）、商談の録画・録音、資料の事前登録・画面共有、名刺交換。営業の属人化を防ぐ機能の充実度
・分析・CRM連携 ── 商談データの蓄積と活用、Salesforce・HubSpotなどCRMとの連携、営業マネージャーが求める可視化機能
・料金体系 ── 初期費用・月額・ユーザー課金かルーム課金か。中小企業にとっての費用対効果
オンライン商談ツールの基礎知識 ──「Zoomで十分」ではない理由
比較に入る前に、オンライン商談ツールが汎用のWeb会議ツール（Zoom・Google Meet・Microsoft Teams）とどう違うのかを整理しておきましょう。
オンライン商談ツールとは ── Zoom等の汎用Web会議ツールとは異なり、「営業担当者が商談で成果を出すこと」に特化して設計されたツールです。お客様側のアプリインストールが不要で、商談中にだけ営業担当者に見えるトークスクリプト（カンペ）機能、商談の録画・録音と自動文字起こし、資料の事前登録とワンクリック共有、商談後のCRM自動連携など、営業活動を「接続→提案→記録→改善」のサイクルとして支援する機能が揃っています。
汎用Web会議ツールとの違い： ZoomやGoogle Meetは「双方が対等に会議する」ことを前提に設計されていますが、オンライン商談ツールは「営業担当者がお客様に提案する」という非対称な関係を前提にしています。そのため、「お客様側は何も準備しなくていい」接続方式、「営業担当者だけに見えるカンペ」機能、「商談の録画を後から上長がレビューできる」管理機能など、営業現場ならではのニーズに応える設計になっています。
オンライン商談ツールを導入して変わる3つのこと：
- 商談件数が2〜3倍に増える ── 移動時間がゼロになることで、1日3件だった商談が6〜8件に。遠方の見込み客にも気軽に提案できるため、商圏が一気に広がる
- 商談の質が組織として底上げされる ── トップセールスの商談を録画して共有すれば、新人教育が「先輩に同席して覚える」から「優秀な商談を何度も見て学ぶ」に変わる。トークスクリプト機能で提案品質のばらつきも減る
- 商談データが資産として蓄積される ── 「いつ・誰が・何を提案して・どんな反応だったか」がデジタルデータとして残る。営業会議の「最近どう？」という曖昧なやり取りが、録画と数字に基づくフィードバックに変わる
オンライン商談ツールの接続方式は大きく3つに分かれます。bellFaceのように「電話をかけながらブラウザで画面を共有する」タイプは、電話回線の安定した音声品質が強み。VCRMのように「URLを発行してブラウザで接続する」タイプは、シンプルで導入しやすい。どこでもSHOWBYのように「URL・番号・バーチャルエントランス」の複数方式に対応するタイプは、お客様の状況に応じて接続方法を使い分けられる柔軟さが魅力です。自社のお客様層に合った接続方式を見極めることが大切です。
3サービスの基本比較 ── まず全体像を掴みましょう
| 項目 | bellFace | VCRM | どこでもSHOWBY |
|---|---|---|---|
| 運営会社 | ベルフェイス株式会社（日本） | ナレッジスイート株式会社（日本） | 株式会社かんざし（日本） |
| 導入実績 | 3,800社以上 | 非公開 | 非公開 |
| 接続方式 | 電話＋ブラウザ / URL発行 | URL発行（ブラウザ） | URL / 番号接続 / バーチャルエントランス |
| お客様側の準備 | 不要（電話＋ブラウザのみ） | 不要（ブラウザのみ） | 不要（ブラウザのみ） |
| 料金体系 | 要問い合わせ（ID課金） | 初期98,000円＋月額5,000円/ルーム | 無料プランあり / 月額1,980円〜 |
| 特徴 | 電話回線の安定音質・金融業界No.1 | ユーザー数無制限・コスパ重視 | 無料から始められる・3接続方式 |
bellFace ── 電話回線の安定品質で金融・保険業界シェアNo.1。「お客様に負担をかけない」を極めた商談ツール
bellFaceが選ばれる理由
bellFaceは、ベルフェイス株式会社が提供するオンライン商談ツールです。最大の特徴は電話回線を音声に使いながらブラウザで画面共有を行う独自の接続方式で、「お客様はいつもの電話に出るだけ」というゼロストレスの商談体験を実現している点です。
bellFaceの強み：
- 電話＋ブラウザの独自接続方式 ── 音声は電話回線、映像・資料共有はブラウザという分離型。ネット回線が不安定な環境でも音声が途切れず、「声は聞こえるのに画面が固まった」というオンライン商談のよくあるトラブルを構造的に解消している。お客様は電話に出て、案内された接続番号をブラウザに入力するだけで5秒で接続できる
- 金融・保険業界での圧倒的な導入実績 ── 累計導入3,800社以上。特に金融・保険業界での採用率が高く、セキュリティ要件の厳しい業界で信頼を獲得している。IP制限やSSO（シングルサインオン）などエンタープライズ向けのセキュリティ機能も充実
- レコログ機能（録画・録音） ── 商談の映像・音声・資料の操作をすべて記録し、後から再生できる。「どのタイミングでどの資料を見せたか」まで追跡できるため、トップセールスの商談プロセスを組織全体に共有できる
- デジタルカンペ（トークスクリプト） ── お客様には見えない形で、営業担当者だけにトークスクリプトや想定Q&Aを表示。新人でもベテランと同じ品質の提案ができる環境を作れる
- 名刺型プロフィール・電子契約 ── アカウントごとにデジタル名刺を設定でき、商談開始時に自動表示。電子契約機能も搭載しており、提案から契約締結まで1つのツールで完結できる
・料金がWebサイト上で公開されておらず、問い合わせが必要。ID課金制のため、営業担当者の人数が多い企業ではコストが大きくなる傾向がある
・電話＋ブラウザ型は「電話代がかかる」という現実がある。特に長時間の商談や件数が多い場合、通話料が積み上がる（ただし、IP電話やかけ放題プランとの組み合わせで軽減可能）
・Web型（URL発行型）の接続も可能だが、bellFaceの最大の強みは電話型にあるため、Web型だけで使うなら他ツールのほうがコストパフォーマンスは高い
・金融・保険・不動産など「電話文化が根強い業界」に最適化されているため、IT企業やスタートアップには機能面でオーバースペックに感じる場合がある
bellFaceが特に向いている企業
- 金融・保険・不動産など、お客様のITリテラシーにばらつきがあり、「電話なら確実につながる」安心感が必要な業界
- 商談の録画・録音を活用して営業教育を体系化したい企業。レコログ機能で「見て学ぶ」教育体制を構築できる
- セキュリティ要件が厳しく、IP制限やSSOなどエンタープライズ向けの管理機能が必要な企業
- 提案から電子契約まで1つのツールで完結させたい企業。bellFaceの電子契約機能で商談→契約のリードタイムを短縮できる
- すでに電話営業の文化があり、「電話＋画面共有」という形でオンライン商談を自然に導入したい企業
VCRM ── 月額5,000円・ユーザー数無制限。「低コストで全営業がオンライン商談できる」コスパ最強ツール
VCRMが選ばれる理由
VCRMは、ナレッジスイート株式会社が提供するオンライン商談ツールです。最大の特徴は月額5,000円（1ルーム）でユーザー数無制限のアカウントを作成でき、営業担当者全員にオンライン商談環境を低コストで提供できる点です。
VCRMの強み：
- ユーザー数無制限がもたらす圧倒的なコストメリット ── 多くのオンライン商談ツールは「ユーザー数×月額」の課金体系だが、VCRMは1ルームあたりの固定料金でユーザー数に制限がない。営業チームが10人でも50人でも追加費用が発生しないため、「全員にアカウントを配って、まず使ってもらう」という導入がしやすい
- お客様側のインストール・会員登録が完全不要 ── URLをクリックするだけでブラウザから商談に参加できる。PC・スマホ・タブレットに対応しており、お客様の環境を選ばない
- 事前登録した資料をワンクリックで共有 ── 頻繁に使う提案資料や料金表をVCRMに事前登録しておけば、商談中にワンクリックでお客様の画面に表示できる。画面共有のもたつきやファイル送信の手間がなくなる
- 録画・録音で商談を資産化 ── 商談の映像と音声を録画でき、後から見返したり、チーム内で共有したりできる。営業マネージャーが商談をレビューしてフィードバックする運用が実現できる
- トークスクリプト機能 ── 営業担当者だけに見えるカンペ機能で、商品知識や想定質問への回答を手元に置きながら商談を進められる。新入社員の早期戦力化に効果的
- 10日間の無料トライアル ── 実際の営業シーンで使い勝手を試してから導入を判断できる
・初期費用が98,000円かかるため、「まず無料で試してから」という導入には10日間トライアルの範囲に限られる
・接続方式がURL発行型のみのため、電話回線の安定性を求める企業や、URLの発行・共有が難しいお客様層がいる場合にはやや不向き
・AIによる自動議事録や感情分析といった高度な分析機能は搭載されていないため、商談データの深い分析を求める場合は別ツールとの併用が必要
・ルーム数を増やすと月額5,000円×ルーム数となるため、同時に複数の商談が走る規模の企業ではルーム数の見極めが大切
VCRMが特に向いている企業
- 営業チームの人数が多く、「全員にオンライン商談ツールを使わせたいが、ユーザー課金だと予算が合わない」企業。ユーザー数無制限の価値が最も大きい
- まず低コストでオンライン商談を試し、効果を確認してから投資を拡大したい企業。月額5,000円なら稟議も通しやすい
- BtoB営業で「URL送付→ブラウザ接続」がスムーズにできるお客様層を相手にしている企業
- 社内会議ツールとしても兼用し、オンライン商談と社内打ち合わせの両方で活用したい企業
- ナレッジスイートのCRM/SFA製品を利用中で、営業データの一元管理を進めたい企業
どこでもSHOWBY ── 月20回まで無料・3つの接続方式で「お客様に合わせた商談」を実現
どこでもSHOWBYが選ばれる理由
どこでもSHOWBYは、株式会社かんざしが提供するオンライン商談ツールです。最大の特徴は月20回まで使える無料プランがあり、URL接続・番号接続・バーチャルエントランスの3つの接続方式を、お客様の状況に応じて使い分けられる点です。
どこでもSHOWBYの強み：
- ずっと無料で使える（月20回まで） ── 期間制限のない無料プランで、月20回までの商談が可能。「オンライン商談ツールがどんなものか、実際の営業で使ってみたい」という段階の企業にとって、リスクゼロで始められる環境は非常に大きい
- 3つの接続方式を使い分けられる ── URLを送る「招待状接続」、ワンタイム番号を発行する「番号接続」、固定URLで担当者を指名できる「バーチャルエントランス」の3方式。お客様がITに詳しければURL、電話文化のお客様なら番号、リピーターにはバーチャルエントランスと、柔軟に対応できる
- 月額1,980円〜の業界最安水準 ── 有料プランも月額1,980円からと、オンライン商談ツールとしては最安レベル。ユーザー課金タイプとルーム課金タイプを選べるため、営業体制に合わせた最適なプランを組める
- Sansan・Eightのオンライン名刺に対応 ── 商談開始時にワンクリックでオンライン名刺を送れる。Sansan・Eightの名刺データとの連携により、商談のプロフェッショナルな印象を高められる
- カンペ機能・画面共有・資料共有 ── 営業担当者にだけ見えるカンペ機能はもちろん、画面共有や資料の共有機能も標準搭載。メンバーへの商談ノウハウ共有にも活用できる
- 90日間の無料トライアル（有料プラン） ── 有料プランにも90日間のトライアル期間があり、ユーザー課金とルーム課金の切り替えも期間内なら自由にできる
・無料プランは月20回の商談回数制限があり、毎日商談がある営業チームには不十分。有料プランへのアップグレードが必要になる
・録画・録音機能は有料プランで提供されるが、bellFaceのレコログのような詳細な商談分析（どのタイミングでどの資料を見せたか等）には対応していない
・CRM/SFAとのAPI連携は限定的で、Salesforce等への自動データ連携を重視する企業には物足りない場合がある
・知名度がbellFaceと比べるとまだ低く、「このツールで商談して大丈夫？」というお客様の心理的ハードルが生じる可能性がある（ただし接続後はスムーズ）
どこでもSHOWBYが特に向いている企業
- 「まず無料でオンライン商談を始めてみたい」企業。月20回の無料プランで実際の営業に使いながら効果を検証できる
- お客様層のITリテラシーにばらつきがあり、「URL・番号・エントランス」から最適な接続方法を使い分けたい企業
- 営業担当者1〜3名の少人数チームで、月額1,980円から低コストにオンライン商談を導入したい企業
- 旅行業・不動産業など、リピーターのお客様が多く、バーチャルエントランス（固定URL）の利便性が活きる業態
- Sansan・Eightを導入済みで、オンライン名刺との連携を商談に活用したい企業
機能を詳しく比較 ── 接続方式・営業支援・分析・料金の4軸で見る
| 比較軸 | bellFace | VCRM | どこでもSHOWBY |
|---|---|---|---|
| 接続方式 | 電話＋ブラウザ / URL発行 | URL発行 | URL / 番号 / バーチャルエントランス |
| お客様側の準備 | 不要 | 不要 | 不要 |
| 接続の安定性 | ◎（電話回線で音声安定） | ○（ブラウザ依存） | ○（ブラウザ依存） |
| トークスクリプト | ◎（デジタルカンペ） | ○ | ○（カンペ機能） |
| 録画・録音 | ◎（レコログ・詳細分析） | ○ | ○（有料プラン） |
| 資料共有 | ◎（事前登録・シンクロ操作） | ◎（事前登録・ワンクリック） | ○（画面共有） |
| 名刺交換 | ◎（デジタル名刺） | △ | ◎（Sansan/Eight連携） |
| 電子契約 | ○ | △ | △ |
| CRM連携 | ◎（Salesforce等） | ○（ナレッジスイート連携） | △ |
| 同時接続人数 | 複数対応 | 最大10名 | 1対1〜少人数 |
| セキュリティ | ◎（IP制限・SSO対応） | ○ | ○ |
| 無料プラン/トライアル | デモあり | 10日間無料トライアル | あり（月20回まで無料） |
| 月額料金の目安 | 要問い合わせ（ID課金） | 5,000円/ルーム＋初期98,000円 | 無料〜1,980円/ユーザー |
3サービスの本質的な違いは「何を最も重視するか」にあります。bellFaceは「電話回線の安定性と金融業界での信頼性」、VCRMは「月額5,000円×ユーザー無制限のコスパ」、どこでもSHOWBYは「無料から始められる手軽さと3つの接続方式の柔軟さ」。たとえば、お客様がITに不慣れで電話の安心感が欠かせない企業にはbellFace、営業チーム全員に低コストで展開したい企業にはVCRM、まず無料で試したい企業や接続方式を使い分けたい企業にはどこでもSHOWBYが向いています。
どんな企業にどのサービスが最適か ── 3つのシナリオで考える
「金融・保険・不動産など、お客様のITリテラシーにばらつきがある業界で、音声の安定性を絶対に妥協できない」企業にはbellFaceが最適です。
bellFaceの最大の価値は「お客様に何も新しいことを求めない」ことです。電話に出る→案内された番号をブラウザに入力する→商談開始。この「電話の延長線上にオンライン商談がある」体験は、ITに不慣れなお客様にとってのハードルを限りなくゼロにします。レコログ機能による商談の詳細な記録と、デジタルカンペによる提案品質の標準化は、営業組織のマネジメントにとっても強力な武器になります。金融庁のセキュリティ要件にも対応した実績があり、「信頼性」で選ぶならbellFace一択です。
「営業チーム全員にオンライン商談環境を、できるだけ低コストで整えたい」企業にはVCRMが最適です。
VCRMの真価は「ユーザー数無制限」というシンプルな料金体系にあります。他ツールでは営業担当者1人あたり数千〜数万円の月額がかかるところ、VCRMなら1ルーム月額5,000円で何人でも使える。営業チームが10名いても月額5,000〜15,000円（1〜3ルーム）で運用でき、「使いたい人だけアカウントを配る」のではなく「全員にアカウントを配って、商談の選択肢に加える」という展開が可能です。初期費用98,000円は必要ですが、ユーザー課金のツールと比較すれば数か月で回収できる計算です。
「まずは無料で始めて、効果を確認してから有料プランに移行したい」企業にはどこでもSHOWBYが最適です。
どこでもSHOWBYの最大の強みは「無料で始められる」ことと「3つの接続方式」です。月20回まで無料で使えるため、「本当にオンライン商談で成果が出るのか」を実際の営業活動で検証できます。お客様によってURL・番号・バーチャルエントランスを使い分けられる柔軟さは、顧客層が多様な企業にとって大きな武器です。有料プランに移行しても月額1,980円〜と低コストで、営業担当者1〜3名のスモールチームに最適なサイズ感になっています。
導入を成功させるための3つのステップ
ステップ1：「お客様のITリテラシー」を基準に接続方式を選ぶのがポイントです
オンライン商談ツールの導入で最も大切なのは、「自社の営業チームが使いやすいか」ではなく「お客様がストレスなく接続できるか」です。ITリテラシーの高いBtoBのお客様なら URL発行型で問題ありませんが、個人のお客様やITに不慣れな業界のお客様が多い場合は、電話型や番号接続型のほうが成功確率が高くなります。自社のお客様層を思い浮かべて、「この方法なら抵抗なく使ってもらえるか」を基準に選ぶのがおすすめです。
ステップ2：「まず5件の商談」で試すのが最も確実な判断方法です
カタログスペックだけでは分からない「実際の商談での使い勝手」は、本番の営業で使ってみて初めて分かります。どこでもSHOWBYなら無料で月20回、VCRMなら10日間のトライアル、bellFaceならデモを依頼できます。理想は「5件の実際の商談で使ってみて、お客様の反応と自分の手応えを確認する」こと。1件目は緊張しますが、3件目には慣れて、5件目には「訪問しなくてもこれでいけるな」という判断ができるようになります。
ステップ3：「録画を活用した営業改善」を導入後の目標に据えるのがおすすめです
オンライン商談ツールの導入効果を最大化するコツは、「移動時間の削減」で満足しないことです。録画・録音機能を活用して、トップセールスの商談を新人に見せる、上長が録画をレビューしてフィードバックする、うまくいった商談のパターンを言語化してトークスクリプトに反映する──この「録画→分析→改善」のサイクルが回り始めると、商談の件数だけでなく質も組織的に向上していきます。
移動時間がゼロになれば商談件数は増えます。しかし、より大きな価値は「商談が記録され、共有され、改善される」仕組みが手に入ることです。これまでトップセールスの頭の中にしかなかった「売れるトーク」「刺さる資料の見せ方」「クロージングのタイミング」が、録画データとして組織の資産になります。まずは5件の商談で試してみてください。「訪問しなくても受注できた」──その体験が、営業チーム全体のマインドセットを変える最初の一歩になります。
よくある質問
編集部の結論
大切なのは「最も高機能なオンライン商談ツールを選ぶこと」ではなく、「お客様がストレスなく接続でき、営業チームが商談の質を組織的に改善できるツールを選ぶこと」です。
お客様のITリテラシーにばらつきがあり、電話の安心感で確実に接続したい企業にはbellFaceがおすすめです。電話＋ブラウザの独自接続方式とレコログ機能は、金融・保険業界で鍛え上げられた実戦的な商談ツールとしての信頼性があります。
営業チーム全員に低コストでオンライン商談環境を提供したい企業にはVCRMが最も適しています。月額5,000円×ユーザー数無制限という料金体系は、「まず全員に使える環境を整えて、オンライン商談の文化を根づかせたい」企業にとって最適な選択です。
リスクゼロでオンライン商談を試したい企業、お客様の状況に応じて接続方式を使い分けたい企業にはどこでもSHOWBYがおすすめです。月20回まで無料・3つの接続方式・月額1,980円〜の有料プランという段階的な導入が可能で、「小さく始めて大きく育てる」営業DXに最適です。
迷ったら、まず「お客様にURLを送って問題なく接続できるか」を考えてください。できるならVCRMかどこでもSHOWBYでコストを抑える選択肢があります。「URLだと不安」なお客様が多いならbellFaceの電話型が最も確実です。いずれも無料トライアルまたはデモが用意されているので、まずは5件の実際の商談で試してみるのが最も確実な判断方法です。
まとめ：選び方の3つのポイント
- 電話回線の安定品質＋金融業界実績＋レコログ＋電子契約なら → bellFace（電話＋ブラウザの独自接続・IP制限/SSO対応・導入3,800社以上・料金要問い合わせ）
- 月額5,000円＋ユーザー無制限＋コスパ最強＋全員展開なら → VCRM（URL接続・ユーザー数無制限・録画録音・トークスクリプト・初期98,000円＋月額5,000円/ルーム）
- 無料プランあり＋3接続方式＋月額1,980円〜＋スモールスタートなら → どこでもSHOWBY（月20回まで無料・URL/番号/エントランスの3方式・Sansan/Eight連携・90日トライアル）
「営業は足で稼ぐ」時代から「営業はデータで磨く」時代への転換は、すでに始まっています。移動時間をゼロにして商談件数を増やすのは第一歩にすぎません。その先にある「商談の録画を見てフィードバックする」「トップセールスのトークを全員が使えるようにする」「お客様の反応をデータとして蓄積する」── この営業の再現性の向上こそが、オンライン商談ツールがもたらす本当の価値です。まずは5件、オンラインで商談してみてください。「訪問しなくても受注できた」その体験が、営業チーム全体を変える起点になるはずです。