「会議のたびに誰かが議事録を書いている」── その作業、AIで自動化できます
結論から言います。 AI文字起こし・自動議事録ツールを選ぶうえで最も重要なのは、「最も認識精度が高いサービスを選ぶこと」ではなく「自社の会議スタイル・利用シーン・必要な出力形式──会議後のフォローアップまで自動化したいのか・画面録画ごと会議を丸ごと記録したいのか・高精度な文字起こしとAI要約をリーズナブルに使いたいのか──を踏まえ、会議後の”議事録作成”という業務を最も効率的に置き換えられるサービスを選ぶこと」です。
「会議が終わるたびに、参加者の誰かが30分〜1時間かけて議事録を書いている」「議事録の書き方が人によってバラバラで、後から読み返しても要点が分からない」「録音は残っているが、聞き直す時間がなくて活用できていない」── こうした状況に心当たりはないでしょうか。
- 週に何度もある会議のたびに、議事録の担当者を決めるところから始まる
- 会議中にメモを取ることに集中してしまい、議論に十分に参加できない
- 録音データはあるが、1時間の会議を聞き直して文字にする時間がない
- 議事録の完成が翌日以降になり、決定事項やアクションアイテムの共有が遅れる
- 「あの会議で何が決まったっけ？」と何度も同じ確認が発生する
今回はこの「会議の議事録作成を自動化する」AI文字起こしツールの中から、日本語に特化した3サービス──Otolio（旧スマート書記）・toruno・Rimo Voice──を、中小企業の実務に即した観点で比較します。
・Otolio / toruno / Rimo Voice の「本質的な違い」── 会議準備からフォローアップまで自動化する業務効率化基盤か、画面録画＋テキスト＋ブックマークの統合記録ツールか、高精度音声認識＋AI要約をリーズナブルに使える議事録特化サービスか
・日本語認識精度 ── 専門用語・固有名詞・話し言葉への対応力
・話者識別・編集機能 ── 誰が何を発言したかの自動識別と修正のしやすさ
・AI要約・アクションアイテム抽出 ── 会議の要点を自動でまとめる機能の実用度
・外部連携 ── Zoom・Teams・Google Meet・Slack・チャットツールとの接続性
英語を中心としたグローバル向けのAI議事録ツール（tl;dv・Otter.ai・Notta など）をお探しの方は、「AI議事録ツール比較 tl;dv vs Otter vs Notta」をご覧ください。本記事では、日本語の音声認識に特化し、日本企業の商習慣に合った機能を備えた国内サービスを取り上げます。
AI文字起こし・自動議事録の基礎知識 ── 何ができて、何が変わるのか
比較に入る前に、AI文字起こしツールの基本的な仕組みと導入効果を整理しておきましょう。
AI文字起こしとは ── 会議の音声をリアルタイムまたは録音データから自動的にテキスト化する技術です。最新のAI音声認識エンジンは、日本語の話し言葉（「えーと」「あのー」などのフィラー除去）や業界用語にも対応しており、人手で書き起こすのと遜色ない精度を実現しています。
自動議事録とは ── 文字起こしされたテキストをもとに、AIが会議の要点・決定事項・アクションアイテム（誰が・何を・いつまでに）を自動抽出し、構造化された議事録として出力する機能です。「全文の書き起こし」と「要約された議事録」の両方が得られるため、詳細を確認したい場合は全文を、ざっと把握したい場合は要約を参照できます。
手作業の議事録からAI自動議事録に移行するメリット：
① 議事録作成時間が「ほぼゼロ」になる： 1時間の会議の議事録を手作業で作成すると30分〜1時間かかりますが、AIツールなら会議終了後数分で完成します。週5回の会議がある場合、議事録作成だけで月間10〜20時間の工数削減が見込めます。
② 会議の「決定事項」と「宿題」が確実に記録される： 手作業では書き漏らしが発生しがちですが、AIは会議の全発言を記録した上で要点を抽出するため、重要な決定事項やアクションアイテムの抜け漏れを防げます。
③ 会議に「集中」できるようになる： メモ取りから解放されることで、参加者全員が議論に集中できるようになります。特に、議事録担当を兼ねていた参加者のストレスが大幅に軽減されます。
AI文字起こしツールで変わる3つのこと：
- 「議事録の属人化」が解消される ── 人によって書き方が異なる問題が解消され、統一されたフォーマットで議事録が自動生成されます
- 「会議の検索性」が飛躍的に向上する ── 過去の会議内容をキーワードで検索でき、「あの件、いつの会議で決まったっけ？」に即座に答えられるようになります
- 「会議に出られなかった人」へのフォローが楽になる ── 要約を共有するだけで、欠席者も会議の内容をすぐにキャッチアップできます
3サービスの基本比較 ── まず全体像を掴みましょう
| 項目 | Otolio（旧スマート書記） | toruno | Rimo Voice |
|---|---|---|---|
| 運営会社 | エピックベース株式会社 | 株式会社リコー | Rimo合同会社 |
| アプローチ | 会議準備〜フォローアップまで自動化する業務効率化基盤 | 画面録画＋テキスト＋ブックマークの統合記録ツール | 高精度音声認識＋AI要約をリーズナブルに使える議事録特化型 |
| 対象企業規模 | 中小〜大企業・自治体 | 中小〜大企業 | 個人〜中小企業 |
| 主な用途 | 会議業務全体の自動化（議事録・タスク抽出・フォローアップ） | Web会議の録画・文字起こし・記録管理 | 音声の高精度文字起こし・AI要約 |
| 料金 | 月額10,000円〜（チーム単位） | 月額9,900円〜（30時間/月） | 月額1,650円〜/ユーザー |
| 導入実績 | 累計8,000社以上 | リコーの法人サービスとして多数 | 累計25万アカウント以上 |
比較① 日本語認識精度 ── 「使いものになるか」を左右する最重要ポイント
| 項目 | Otolio | toruno | Rimo Voice |
|---|---|---|---|
| 日本語認識精度 | ◎ 90%以上の高精度（公式発表） | ◎ 95%超の文字起こし精度 | ◎ 独自開発の高精度エンジン |
| 専門用語対応 | ◎ カスタム辞書・業界用語登録 | ○ カスタム辞書登録可能 | ◎ 単語登録機能あり |
| フィラー除去 | ◎ 「えーと」「あのー」自動除去 | ◎ 自動除去対応 | ◎ 自動除去対応 |
| 句読点・改行 | ◎ 自動挿入 | ◎ 自動挿入 | ◎ 自動挿入 |
| リアルタイム文字起こし | ◎ 会議中にリアルタイム表示 | ◎ 会議中にリアルタイム表示 | ○ リアルタイム対応（モバイルアプリ） |
| 対面会議対応 | ◎ マイク録音で対応 | ○ PC経由での録音 | ◎ 音声ファイルアップロード＋モバイル録音 |
日本語認識精度の総評：
Otolio（旧スマート書記） は90%以上の高精度文字起こしを公式に掲げており、東京都庁や積水化学工業など、セキュリティ要件の厳しい大手企業・自治体にも8,000社以上の導入実績があります。カスタム辞書への業界用語登録に対応しており、使い込むほど自社固有の用語（プロジェクト名・製品名・社内略語など）への認識精度が高まる設計です。対面会議にも対応しており、会議形態を問わず利用できます。
toruno はリコーが独自開発したAIエンジンを採用しており、95%を超える文字起こし精度を実現しています。ビジネスシーンでよく使われる日本語表現に強みがあり、カスタム辞書の登録にも対応しています。文字起こしの精度だけでなく、画面録画と同期して「この発言の時、画面に何が映っていたか」を後から確認できる点がユニークです。
Rimo Voice は独自開発の高精度音声認識エンジンにより、日本語の自然な話し言葉を高い精度でテキスト化します。1時間の音声をわずか5分程度でテキスト化できるスピードも特長です。2026年5月にリリースされたモバイルアプリでは、バックグラウンド録音に対応しており、対面会議でもスマートフォンを置いておくだけで自動的に文字起こしが行えます。
比較② 話者識別・編集機能 ── 「誰が何を言ったか」を正確に記録できるか
| 項目 | Otolio | toruno | Rimo Voice |
|---|---|---|---|
| 話者識別 | ◎ 話者の自動識別・名前付与 | ◎ 話者の自動分離 | ◎ 話者の自動分離 |
| テキスト編集 | ◎ ブラウザ上で修正可能 | ◎ ブラウザ上で修正可能 | ◎ ブラウザ上で修正可能 |
| 音声とテキストの同期 | ◎ テキストクリックで該当箇所再生 | ◎ テキスト・画面録画・音声が三位一体 | ◎ テキストクリックで該当箇所再生 |
| ブックマーク・ハイライト | ○ 重要箇所のマーク機能 | ◎ ブックマーク＋メモ機能が充実 | ○ テキストハイライト機能 |
| 画面録画 | △ 音声記録が中心 | ◎ 画面キャプチャ＋音声＋テキストの統合記録 | △ 音声ファイル中心 |
| 出力形式 | ◎ テキスト・Word・PDF・CSV | ◎ テキスト・Word・CSV | ◎ テキスト・Word・SRT（字幕） |
話者識別・編集機能の総評：
toruno は「記録」という観点で最も充実した機能を備えています。最大の特長は、画面キャプチャ（30秒ごとの自動スクリーンショット）・音声・文字起こしテキストを三位一体で記録し、後からシームレスに振り返れる点です。「この発言の時に画面に表示されていた資料を確認したい」「共有されたスライドの内容を見返したい」といった場面で、テキストをクリックすれば該当箇所の画面キャプチャがすぐに表示されます。ブックマーク機能も充実しており、会議中に「ここ重要」と思った箇所にワンクリックでマークを付けておけば、後から要点だけを効率的に確認できます。
Otolio は話者の自動識別に加え、識別された話者に名前を付与する機能を備えています。テキストの修正もブラウザ上で直感的に行え、修正結果が蓄積されることで認識精度の向上に活かされます。出力形式もテキスト・Word・PDF・CSVと幅広く対応しており、社内の報告フォーマットに合わせた活用が可能です。
Rimo Voice は話者の自動分離に対応しており、複数の話者がいる会議でも発言者ごとにテキストが分かれて表示されます。テキストをクリックすると該当箇所の音声が再生されるため、「この部分、本当にこう言っていたか？」を素早く確認できます。字幕ファイル（SRT形式）での出力にも対応しており、動画コンテンツへの字幕付けにも活用できる点は他の2サービスにない特長です。
比較③ AI要約・アクションアイテム抽出 ── 議事録としての「完成度」
| 項目 | Otolio | toruno | Rimo Voice |
|---|---|---|---|
| AI要約 | ◎ ワンクリック自動要約＋要約方式選択可 | ○ AI要約機能（AI要約プランで対応） | ◎ 高精度AI要約（段落ごと） |
| アクションアイテム抽出 | ◎ タスク自動抽出＋担当者自動割当 | ○ ブックマークで手動マーク | ◎ 決定事項・タスクの自動抽出 |
| フォローアップ自動化 | ◎ フォローアップメール自動作成・CRM更新 | △ 記録・共有が中心 | ○ 要約の共有機能 |
| 要約のカスタマイズ | ◎ 用途・PCスペックに応じた要約方式選択 | △ 基本設定のみ | ○ 要約の粒度調整可能 |
| 用途別対応 | ◎ 経営会議・部内会議・商談・面接など | ○ 汎用的な記録形式 | ○ 会議・インタビュー・講演 |
AI要約・アクションアイテム抽出の総評：
Otolio はAI要約から会議後のフォローアップまでを一気通貫で自動化する点で他の2サービスと一線を画しています。文字起こし結果をワンクリックで議事録形式に自動要約でき、用途やPCスペックに合わせて要約方式を選べます。さらに「フォローアップメールの作成」「タスクの自動抽出と担当者への割当」「CRM項目の自動更新」など、これまで担当者が手作業で行っていた会議後の業務をすべてAIが実行します。経営会議・部内会議・人事面接・商談など、会議の種類に応じた出力が可能です。
Rimo Voice もAI要約に力を入れており、文字起こしされたテキストから段落ごとに要点を抽出し、構造化された議事録を自動生成します。全文書き起こしと要約を並べて表示できるため、「要約で全体像を把握→気になる箇所は全文で詳細を確認」という使い方ができます。決定事項・アクションアイテムの自動抽出にも対応しており、会議後すぐに関係者へ共有できる実用的な議事録が得られます。
toruno はAI要約機能を備えていますが（AI要約プランで提供）、主な強みは「記録の網羅性」にあります。画面キャプチャ・音声・テキストの三位一体記録により、要約では拾いきれない「あの時画面に映っていた数字」「共有されたスライドの図解」まで後から確認できます。ブックマーク機能を使って会議中に重要箇所をマークしておけば、議事録作成時の要点整理がスムーズになります。
比較④ 外部連携 ── 既存のツールとどこまでつながるか
| 項目 | Otolio | toruno | Rimo Voice |
|---|---|---|---|
| Zoom連携 | ◎ 自動連携 | ◎ 自動連携・画面録画 | ◎ 録画Bot連携（プロプラン） |
| Microsoft Teams連携 | ◎ 自動連携 | ◎ 自動連携・画面録画 | ◎ 録画Bot連携（プロプラン） |
| Google Meet連携 | ◎ 自動連携 | ◎ 自動連携・画面録画 | ◎ 録画Bot連携（プロプラン） |
| Slack連携 | ○ ファイル共有 | ○ ファイル共有 | ○ ファイル共有 |
| カレンダー連携 | ◎ Google/Outlookカレンダー連携 | ○ カレンダー連携あり | ○ カレンダー連携あり |
| CRM連携 | ◎ CRM項目の自動更新 | △ 非対応 | △ 非対応 |
| API | ○ 法人向けAPI | ○ 管理者向けAPI | ◎ API提供 |
外部連携の総評：
Otolio はWeb会議ツール（Zoom・Teams・Google Meet）との自動連携に対応しており、会議を開始すると自動的に文字起こしが始まるため、「録音ボタンを押し忘れた」というミスを防げます。さらにCRM連携機能を備えているのが大きな特長で、営業商談の内容をCRMに自動反映できるため、営業チームの入力工数を大幅に削減できます。Googleカレンダー・Outlookカレンダーとの連携により、予定された会議に自動で参加して記録を開始する設定も可能です。
toruno もZoom・Teams・Google Meetとの自動連携に対応しており、Web会議の画面録画と文字起こしをシームレスに行います。リコーの法人向けサービスとしてのセキュリティ基準を満たしているため、大企業のIT部門からの導入承認を得やすい点も実務上のメリットです。
Rimo Voice はプロプランで録画Bot連携に対応しており、Zoom・Teams・Google Meetの会議にBotが自動参加して録画・文字起こしを行います。対面会議やセミナーなどWeb会議ツールを使わない場面では、モバイルアプリによる録音やファイルアップロードで対応できるため、すべての会議をカバーできる汎用性があります。APIも提供されており、自社システムとの連携開発も可能です。
比較⑤ 料金体系 ── 予算に合わせたサービス選び
| 項目 | Otolio | toruno | Rimo Voice |
|---|---|---|---|
| 無料トライアル | ◎ トライアルあり | ◎ トライアルあり | ◎ トライアルあり |
| 最安プラン | 月額10,000円〜（チーム単位） | 月額9,900円（30時間/月） | 月額1,650円/ユーザー（文字起こしプラン） |
| おすすめプラン | 月額10,000円〜＋AI パック15,000円〜 | 月額31,350円（100時間/月） | 月額4,950円/ユーザー（プロプラン） |
| 課金体系 | ライセンス料＋AIパックの2階建て | 利用時間ベース（チーム単位） | ユーザー数×単価 |
| 年払い割引 | 要問い合わせ | 要問い合わせ | ◎ 年払いで約33%割引 |
| セキュリティ認証 | ◎ 大手企業・自治体導入実績 | ◎ リコーのセキュリティ基準準拠 | ○ SSL暗号化・データ保護 |
料金体系の総評：
個人や少人数チームでリーズナブルに始めたい場合 は Rimo Voice が最も適しています。文字起こしプランが月額1,650円/ユーザー（年払いなら月額1,100円）と圧倒的にリーズナブルで、まず1〜2名で試してみるハードルが非常に低い設計です。AI要約・録画Bot連携などの高度な機能を使いたい場合はプロプラン（月額4,950円/ユーザー）にアップグレードできます。累計25万アカウント以上の実績が示すように、個人利用から法人利用まで幅広く対応しています。
会議の「画面ごと」記録を残したい企業 には toruno がおすすめです。月額9,900円で30時間/月の利用枠が付き、画面録画・音声・テキストの統合記録という独自の価値を提供しています。追加時間は330円/時間で購入でき、利用量に応じた柔軟な運用が可能です。リコーの法人向けサービスとしてセキュリティ面でも安心感があります。
会議業務全体を自動化し、フォローアップまで含めた効率化を求める企業 には Otolio がおすすめです。月額料金は「ライセンス料（10,000円〜）＋AIパック（15,000円〜）」の2階建て構成で、チーム全体で利用する前提の料金設計です。コストは他の2サービスより高めですが、議事録作成だけでなくタスク抽出・フォローアップメール・CRM更新まで自動化できるため、会議に関わる業務工数を総合的に削減できます。東京都庁や積水化学工業など、セキュリティ要件の厳しい組織での導入実績も安心材料です。
AI文字起こしツールは「自社の会議スタイルで実用的な精度が出るか」が最も重要な判断基準です。まずは実際の会議で試してみて、「認識精度は許容範囲か」「修正の手間はどの程度か」「チームメンバーが抵抗なく使えるか」を確認してから導入を検討するのがおすすめです。
どのサービスを選んでも、雑音が多い環境・複数人が同時に話す場面・極端に早口な発話では精度が下がります。マイクの品質や設置位置も精度に影響するため、トライアル時は「本番と同じ環境」でテストすることが大切です。Web会議の場合、イヤホンマイクやヘッドセットを使うと認識精度が大幅に向上します。
導入前に確認しておきたいポイント
「対面会議」と「Web会議」のどちらが多いかで選ぶツールが変わる
自社の会議がWeb会議（Zoom・Teams・Google Meet）中心であれば、OtolioやtorunoのようにWeb会議ツールとの自動連携が充実したサービスが適しています。対面会議が中心の場合は、モバイルアプリでの録音やファイルアップロードに対応したRimo Voiceのようなサービスが使いやすいでしょう。
「全文書き起こし」と「要約」のどちらが必要かを明確にする
コンプライアンスや法務の観点から、発言の一言一句を記録する必要がある場合は「全文書き起こし」の精度が重要です。一方、社内定例や進捗報告のように「決定事項とアクションアイテムだけ分かればいい」場合は「AI要約」の実用度を重視するのがポイントです。
「セキュリティ要件」は事前にIT部門と確認する
会議の内容には機密情報が含まれることが多いため、データの保存場所（国内サーバーか海外サーバーか）、暗号化の方式、アクセス権限の管理、データの保持期間と削除ポリシーなど、自社のセキュリティ要件を満たしているかを事前にIT部門と確認しておきましょう。特に上場企業や金融機関では、Otolioのような大手企業・自治体での導入実績やtorunoのリコーブランドの信頼性が、導入承認のプラス材料になるケースがあります。
よくある質問
編集部の結論
大切なのは「最も精度が高いAI文字起こしツールを選ぶこと」ではなく、「自社の会議スタイル・利用シーン・セキュリティ要件を踏まえ、議事録作成という業務を最も効率的に自動化できるサービスを選ぶこと」です。
「議事録作成だけでなく、タスク抽出やフォローアップメールまで会議業務を丸ごと自動化したい」「大手企業・自治体での導入実績があるセキュリティ基準を求めている」「CRM連携で営業商談の記録を効率化したい」企業にはOtolio（旧スマート書記）がおすすめです。
「会議の画面録画・音声・テキストを丸ごと記録しておきたい」「"あの時画面に何が映っていたか"まで後から確認したい」「リコーブランドのセキュリティ基準で安心して導入したい」企業にはtorunoがおすすめです。
「まずはリーズナブルにAI文字起こしを試したい」「対面会議やセミナーの録音データも高精度に文字起こししたい」「AIによる要約と全文書き起こしの両方を個人単位で気軽に活用したい」企業にはRimo Voiceがおすすめです。
迷ったら、まず「予算」と「会議スタイル」の2軸で判断するのがポイントです。まず個人〜少人数で手軽に始めたいならRimo Voice、Web会議の画面ごと記録を残したいならtoruno、会議業務全体を組織的に自動化したいならOtolioが適しています。
まとめ：選び方の3つのポイント
- 会議業務の丸ごと自動化＋CRM連携＋大手導入実績なら → Otolio（旧スマート書記）（エピックベース運営・累計8,000社以上導入・東京都庁/積水化学工業など大手実績・90%以上高精度文字起こし・ワンクリック自動要約・タスク自動抽出/担当者割当・フォローアップメール自動作成・CRM自動更新・カスタム辞書対応・Zoom/Teams/Meet自動連携・Googleカレンダー連携・経営会議/商談/面接など用途別対応・月額10,000円〜＋AIパック15,000円〜）
- 画面録画＋テキスト統合記録＋法人セキュリティなら → toruno（リコー運営・画面キャプチャ/音声/テキスト三位一体記録・95%超文字起こし精度・Zoom/Teams/Meet自動連携・ブックマーク＋メモ機能・カスタム辞書対応・AI要約プランあり・リコー法人セキュリティ基準準拠・大企業導入実績多数・月額9,900円〜/30時間・追加330円/時間・無料トライアルあり）
- 高精度文字起こし＋AI要約＋リーズナブルな個人プランなら → Rimo Voice（Rimo運営・累計25万アカウント以上・独自高精度音声認識エンジン・1時間音声を約5分でテキスト化・AI要約＋全文書き起こし並列表示・話者自動分離・SRT字幕出力対応・モバイルアプリ（バックグラウンド録音対応）・録画Bot連携（プロプラン）・API提供・月額1,650円〜/ユーザー・年払い1,100円/月・プロプラン4,950円/月・無料トライアルあり）